Politika privatnosti i GDPR

Calypsa je naš komercijalni brend. Voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem calypsa.hr je Calypsa Plus d.o.o., a zahtjevi povezani s privatnošću šalju se na info@calypsa.hr.

Koje podatke obrađujemo

Ovisno o korištenoj usluzi obrađujemo ime i prezime, adresu za račun i dostavu, e-mail, telefon, podatke o narudžbi i plaćanju, sadržaj komunikacije i prigovora, tehničke zapise nužne za sigurnost te odabire kolačića. Ne pohranjujemo puni broj platne kartice ni sigurnosni kod.

Svrhe i pravne osnove

• obrada narudžbe, plaćanja, dostave i korisničkih zahtjeva – izvršavanje ugovora ili radnje prije sklapanja ugovora;
• računovodstvene, porezne, potrošačke i druge zakonske obveze – poštovanje pravne obveze;
• sigurnost stranice, sprječavanje zlouporabe i obrana pravnih zahtjeva – legitimni interes, nakon procjene interesa;
• newsletter, analitika i marketing koji nisu nužni – privola, kada je potrebna.

Primatelji podataka

Podatke u potrebnom opsegu mogu obrađivati Hostinger kao pružatelj hostinga, WordPress i WooCommerce kao programska osnova trgovine, PRIVREDNA BANKA d.d. u vezi s bankovnim transakcijama, dostavni i logistički partner odabran za konkretnu narudžbu, računovodstvo, pružatelj e-mail usluga i IT podrška. Podaci se dostavljaju nadležnim tijelima kada je to propisano. Ako se uvede kartično plaćanje, ova politika bit će prije aktivacije dopunjena stvarnim pružateljem i podacima o obradi.

Rokovi čuvanja

Podaci o narudžbama i računima čuvaju se u rokovima propisanim poreznim i računovodstvenim pravilima. Pisani prigovori čuvaju se najmanje godinu dana od primitka. Kontaktni upiti čuvaju se do završetka komunikacije i najdulje 12 mjeseci od posljednje komunikacije, osim ako postoji zakonska, ugovorna ili opravdana potreba za duljim čuvanjem. Podaci temeljeni na privoli čuvaju se do povlačenja privole, osim kada postoji druga pravna osnova.

Prava ispitanika

Ovisno o okolnostima možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka te uložiti prigovor. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost ranije obrade. Zahtjev pošaljite na info@calypsa.hr. Ako smatrate da su vam prava povrijeđena, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb.

Prijenosi i automatizirano odlučivanje

Ako pojedini tehnički pružatelj prenosi podatke izvan Europskog gospodarskog prostora, prijenos se provodi samo uz odgovarajući pravni mehanizam i zaštitne mjere. Ne donosimo odluke koje proizvode pravne ili slične značajne učinke isključivo automatiziranom obradom.

Ovu politiku ažuriramo kada se promijene načini obrade ili pružatelji usluga. Datum zadnje izmjene: 1. rujna 2026.